1. LA PROTECTION DES DONNÉES EN UN COUP D’ŒIL

INFORMATIONS GÉNÉRALES :

La protection de vos données personnelles est la priorité absolue de Heller Tools GmbH. C’est pourquoi nous souhaitons vous informer de manière complète et compréhensible sur les données personnelles que nous collectons, sur la façon dont nous les traitons et sur les droits dont vous disposez dans ce cadre.

Les informations suivantes vous donnent un aperçu simple sur la manière dont vos données personnelles sont traitées lorsque vous nous contactez. Par données personnelles, nous entendons toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.

COLLECTE DES DONNÉES CHEZ HELLER TOOLS

Qui est responsable de la collecte des données chez Heller ?

Les données sont traitées par Heller Tools GmbH. Vous trouverez les coordonnées de contact des responsables correspondants dans les mentions légales.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées lorsque vous nous les transmettez. Il peut s'agir par exemple des données que vous saisissez dans le formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques, par ex. lors d’une visite de notre site internet. Il s'agit avant tout de données techniques (par exemple navigateur, système d’exploitation ou heure de la visite du site). La collecte de ces données est automatique dès vous vous connectez sur notre site internet.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Nous traitons les données personnelles qui nous ont été volontairement fournies à des fins de gestion contractuelle ou précontractuelle.

En ce qui concerne notre site internet, une partie des données est collectée pour assurer une mise à disposition sans faille du site. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement en tant qu’utilisateur.

Quels sont vos droits sur vos données ?

Vous disposez du droit d'obtenir gratuitement et à tout moment des informations sur l'origine, les destinataires et les fins de vos données personnelles stockées. Vous disposez par ailleurs du droit d’exiger la rectification, le blocage ou la suppression de ces données. À cette fin et pour toute autre question concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Vous disposez également d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente.

OUTILS D’ANALYSE ET OUTILS DE FOURNISSEURS TIERS

Lors de la visite de notre site internet, votre comportement de navigation peut être analysé de manière statistique, notamment à partir de cookies et de programmes d’analyse. L'analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme ; votre comportement de navigation ne permet pas de vous identifier personnellement. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en renonçant à utiliser certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la présente déclaration de protection des données.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons des possibilités d'opposition dans la présente déclaration de protection des données.

2. REMARQUES GÉNÉRALES ET INFORMATIONS OBLIGATOIRES

PROTECTION DES DONNÉES

Heller Tools GmbH prend très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales relatives à la protection des données ainsi qu’à la présente déclaration.

Diverses données personnelles sont collectées dans le cadre de la gestion contractuelle et précontractuelle et de l'utilisation de notre site internet. Par données personnelles, nous entendons les données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente déclaration de protection des données précise les données que nous collectons et les fins auxquelles nous les utilisons. Elle mentionne également comment cela se passe et à quelles fins.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur internet (par exemple lors de communications par e-mail) peut présenter des lacunes en matière de sécurité. Une protection absolue des données contre tout accès par des tiers n'est pas possible.

REMARQUE CONCERNANT LE RESPONSABLE

Le responsable du traitement des données est :

Heller Tools GmbH
Steinfelder Straße 11
49413 Dinklage

Téléphone : +49(0)4443-9621-0
E-mail : info@hellertools.com

Le responsable est la personne physique ou morale qui décide seule ou avec d’autres personnes des fins et des moyens utilisés pour le traitement des données personnelles (p. ex. noms, adresses e-mail, etc.).

RÉVOCATION DE VOTRE CONSENTEMENT EN MATIÈRE DE TRAITEMENT DES DONNÉES

De nombreux processus de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer un consentement déjà accordé à tout moment. Il suffit pour cela de nous envoyer un message par e-mail. La légalité du traitement des données qui est effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

DROIT DE RECOURS AUPRÈS DE L'AUTORITÉ DE SURVEILLANCE COMPÉTENTE

En cas d'infraction à la législation sur la protection des données, la personne concernée dispose d'un droit de recours auprès d'une autorité de surveillance. L’autorité de surveillance compétente en matière de législation sur la protection des données est le responsable de la protection des données de l’état fédéral dans lequel notre société est établie. Une liste des responsables de la protection des données et leurs coordonnées de contact est disponible sur le lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES

Vous avez le droit de faire remettre à vous-même ou à un tiers des données que nous traitons automatiquement avec votre consentement, ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat dans un format courant et lisible par une machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, ce transfert ne sera effectué que dans la mesure où cela est techniquement réalisable.

CHIFFREMENT SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données confidentielles, telles que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'administrateur de site, notre site internet utilise le procédé de cryptage SSL. Une connexion cryptée se reconnait dans la barre d'adresse du navigateur, qui passe de "http: //" à "https: //" et à la présence d’un cadenas dans la barre de votre navigateur.

Lorsque le cryptage SSL est activé, les données que vous nous envoyez ne peuvent pas être interceptées par des tiers.

INFORMATION, BLOCAGE, SUPPRESSION

Vous avez le droit d’obtenir à tout moment des renseignements gratuits sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leurs destinataires ainsi que sur le but du traitement des données, et si nécessaire, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. À cette fin et pour toute autre question concernant les données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

OPPOSITION A LA PUBLICITÉ ÉLECTRONIQUE

L'utilisation des coordonnées personnelles publiées dans le cadre des mentions légales pour l’envoi de publicités ou d’informations non sollicitées sera ainsi rejetée. Les exploitants du site se réservent le droit de poursuites judiciaires en cas d’envoi non sollicité de publicités, par exemple par le biais de spams.

3. DÉLÉGUÉ A LA PROTECTION DES DONNÉES

DÉLÉGUÉ OBLIGATOIRE À LA PROTECTION DES DONNÉES

Nous avons désigné un délégué à la protection des données pour notre entreprise.

Heller Tools GmbH
- Délégué à la protection des données -
Steinfelder Straße 11
49413 Dinklage

E-Mail: datenschutz@hellertools.com

4. COLLECTE DES DONNÉES SUR NOTRE SITE INTERNET

COOKIES

Certains sites internet utilisent ce que l’on appelle des cookies. Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à améliorer la facilité d’utilisation de notre offre pour les utilisateurs, leur efficacité et leur sécurité. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont supprimés automatiquement à la fin de votre visite. D’autres cookies restent sauvegardés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur notre site.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de façon à être informé du dépôt de cookies et à autoriser les cookies seulement dans des cas particuliers, à exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, ainsi qu’à activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. En cas de désactivation de cookies, la fonctionnalité de ce site internet peut être limitée.

Les cookies nécessaires à l’exécution de la procédure de communication électronique ou à la mise à disposition de fonctions que vous souhaitez (p. ex. fonction panier) sont enregistrés conformément à l’art. 6 al. 1 lettre f du RGPD. L’exploitant du site internet a un intérêt légitime à enregistrer des cookies pour la mise à disposition optimisée de ses services sans faille technique. Dans la mesure où d’autres cookies (p. ex. pour l'analyse de votre comportement de navigation) sont enregistrés, ils sont traités séparément dans la présente déclaration de protection des données.

FICHIERS JOURNAUX DU SERVEUR

L’exploitant du site internet collecte et stocke automatiquement des informations transmises par votre navigateur dans les fichiers journaux de serveur. Cela concerne :

·         le type de navigateur et la version du navigateur

·         le système d'exploitation utilisé

·         l'URL de référence

·         le nom d'hôte de l'ordinateur

·         l'heure de la requête du serveur

·         l'adresse IP (anonymisé)

Elles ne sont pas combinées avec d'autres sources de données.

Nous utilisons ces fichiers journaux du serveur pour déterminer si certaines pages n’ont pas pu être affichées et pour parer aux attaques et les comprendre. Par défaut, notre serveur Web est configuré pour supprimer automatiquement les fichiers journaux tous les 30 jours. Nous nous réservons néanmoins le droit de prolonger temporairement la durée de stockage des fichiers journaux (manuellement) si cela est nécessaire pour des raisons légitimes de sécurité ; voir les mesures de sécurité.

Mesures de sécurité

Notre serveur Web et notre site internet sont exposés à des attaques constantes sur Internet. Pour assurer une protection contre ces attaques, notre fournisseur de services internet et nous-mêmes avons pris des mesures de sécurité. Heller Tools GmbH se réserve le droit d'adapter ou de modifier les mesures de sécurité à tout moment et sans préavis.

Le stockage temporaire des données et des fichiers journaux se base sur l'art. 6 paragraphe 1 point f du RGPD.

FORMULAIRE DE CONTACT

Si vous nous faites parvenir votre demande en utilisant le formulaire de contact, nous enregistrons vos informations et données figurant dans le formulaire de contact, y compris les coordonnées que vous nous avez librement communiquées pour le traitement de votre demande et pour des questions complémentaires éventuelles. Nous ne communiquons pas ces données à des tiers sans votre consentement.

Ainsi, le traitement des données provenant du formulaire de contact s'effectue exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 paragraphe 1 point a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Il suffit pour cela de nous envoyer un message par e-mail. La légalité du traitement des données qui est effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

Nous conservons les données que vous saisissez dans le formulaire de contact jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement relatif à leur stockage ou que la fin prévue ne soit plus applicable (par ex. après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires - notamment en ce qui concerne les délais de conservation - ne sont pas affectées.

INSCRIPTION SUR CE SITE INTERNET

Vous pouvez vous inscrire sur notre site internet afin d'utiliser des fonctions supplémentaires. Nous utilisons les données fournies dans ce cadre uniquement par rapport à l’offre ou au service pour lequel vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, votre inscription ne sera pas prise en compte.

Nous utilisons l'adresse électronique fournie lors de l'inscription pour vous tenir informé(e) en cas de changement important, par exemple concernant l'étendue de l'offre, ou si des modifications techniques s'imposent.

Ainsi, le traitement des données provenant du formulaire de contact intervient sur la base de votre consentement (art. 6 paragraphe 1 point a du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement que vous avez accordé. Il suffit pour cela de nous envoyer un message par e-mail. La légalité du traitement des données qui est effectué n’est pas affectée par la révocation.

Les données collectées lors de l'inscription sont stockées aussi longtemps que vous êtes inscrit sur notre site internet ; elles sont ensuite supprimées. Les délais légaux de conservation restent inchangés.

TRAITEMENT DES DONNÉES (LIÉES AU CLIENT ET AU CONTRAT)

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires à l’établissement, au contenu ou à la modification d’une relation juridique (données permanentes). Cela se fait sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, qui autorise le traitement de données dans le cadre de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles sur l'utilisation de notre site internet (données d'utilisateur) uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour offrir ou facturer notre service à l'utilisateur.

Les données client collectées sont effacées dès qu’une commande a été exécutée ou à la fin de la relation commerciale. Les délais légaux de conservation restent inchangés.

TRANSMISSION DE DONNÉES À LA CONCLUSION DU CONTRAT POUR LES PRESTATIONS ET CONTENUS ÉLECTRONIQUES

Nous communiquons les données personnelles à des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat, par exemple à l'établissement bancaire chargé du paiement.

Une transmission supplémentaire des données n'est pas effectuée ou seulement si vous y avez expressément consenti. Vos données ne seront pas communiquées à des tiers sans consentement express, par exemple à des fins publicitaires.

Le traitement des données est basé sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, qui autorise le traitement de données dans le cadre de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

5. RÉSEAUX SOCIAUX

PLUGINS FACEBOOK (BOUTONS J’AIME et PARTAGER)

Notre site internet intègre des plugins du réseau social Facebook, fournisseur Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Les plugins Facebook sont reconnaissables sur notre site par le logo Facebook ou le bouton « J’aime ». Vous trouverez un aperçu des plugins Facebook sur : https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Lorsque vous visitez notre site internet, le plugin établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur de Facebook. Facebook reçoit l’information selon laquelle vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « J’aime » de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez alors mettre un lien sur votre profil Facebook vers le contenu de notre site. Facebook peut ainsi rattacher la visite de notre site à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur du site, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de Facebook à l’adresse suivante : https://de-de.facebook.com/policy.php.

Si vous ne voulez pas que Facebook puisse rattacher la visite de nos pages à votre compte utilisateur Facebook, veuillez-vous déconnecter de votre compte utilisateur Facebook.

6. OUTILS D’ANALYSE ET PUBLICITÉ

GOOGLE ANALYTICS

Ce site internet utilise les services d'analyse internet de Google Analytics Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilise des « cookies ». Ce sont des fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis, où elles sont stockées.

Le stockage de cookies Google Analytics est basé sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site internet a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son site internet et sa publicité.

Anonymisation d’adresse IP

Nous avons activé sur notre site internet la fonction d’anonymisation d’adresse IP. Cela signifie que dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États faisant partie de l'accord au sein de l'Espace économique européen, Google tronque votre adresse IP avant qu'elle ne soit transférée aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transférée à un serveur de Google aux États-Unis et qu’elle y est tronquée. Au nom de l’exploitant du site internet, Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site internet et pour compiler des rapports sur l’activité du site internet et fournir à l’opérateur du site d’autres services liés à l’utilisation du site et d’internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur lors des analyses de Google n’est pas combinée avec d’autres données de Google.

Plugin de navigateur

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. Nous vous précisons néanmoins que dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas exploiter pleinement les fonctionnalités de ce site. Vous pouvez également empêcher l'enregistrement des données générées par cookie et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) sur Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation sera défini pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site : Désactiver Google Analytics.

Pour plus d'informations sur le traitement des données utilisateur dans Google Analytics, veuillez consulter la déclaration de protection des données de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Traitement des données de commande

Nous avons conclu un contrat de traitement des données de commande avec Google et nous nous conformons ainsi entièrement aux strictes exigences des autorités allemandes sur la protection des données dans l’utilisation de Google Analytics.

7. PLUGINS ET OUTILS

YOUTUBE

Notre site internet utilise les plugins du site YouTube exploité par Google. L'exploitant du site internet est la société YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, aux États-Unis.

Si vous visitez une de nos pages dotées d'un plugin YouTube, une liaison s'établit alors avec les serveurs de YouTube. Le serveur de YouTube reçoit ainsi une information qui lui indique quelle page de notre site internet vous avez visitée.

Si vous êtes connecté(e) à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Ceci peut être empêché en vous déconnectant de votre compte YouTube.

L’'utilisation de YouTube intervient dans un souci de présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6 paragraphe 1 point f du RGPD.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de YouTube sur : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

GOOGLE WEB FONTS

Dans un souci d’uniformisation de la typographie, nous utilisons les polices d’écriture (Web Fonts) fournies par Google. Lorsque vous appelez une page, votre navigateur télécharge les Web Fonts requis dans le cache pour assurer le bon affichage des polices d’écriture et des textes.

Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google, qui est alors informé de votre connexion à notre site internet via votre adresse IP. Nous utilisons Google Web Fonts dans un souci d’uniformisation et d’optimisation de l’apparence de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6 paragraphe 1 point f du RGPD.

Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices d’écriture, le texte s’affichera dans la police par défaut de votre ordinateur.

Vous trouverez plus d’informations concernant Google Web Fonts sur https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de protection des données de Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

GOOGLE MAPS

Une API nous permet d’intégrer le service de cartographie Google Maps à ce site. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

L’enregistrement de votre adresse IP est requis pour l’utilisation des fonctions de Google Maps. Ces informations sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis pour y être stockées. Le fournisseur de ce site n’a aucune influence sur cette transmission de données.

L'utilisation de Google Maps a pour intérêt d'offrir une présentation agréable de nos offres en ligne et de permettre de trouver facilement les lieux que nous citons sur notre site internet. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6 paragraphe 1 point f du RGPD.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de Google sur : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.